TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
INVERSIONES Y ARTÍCULOS PUBLICITARIOS R & E S.A.C.
RUC: 20555236817
Última actualización: [colocar fecha de publicación]
- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web https://simplemas.es/
es operado por:
INVERSIONES Y ARTÍCULOS PUBLICITARIOS R & E S.A.C.
RUC: 20555236817
Domicilio fiscal: Jr. Emilio Althaus N° 627, Lince, Lima, Perú.
Correo de contacto: massimplemas01@gmail.com
WhatsApp de atención: +51 956 736 950
En adelante, “LA EMPRESA”.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y compra a través de este sitio web implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
LA EMPRESA ofrece productos ecológicos personalizados, elaborados principalmente en materiales sostenibles.
Los productos pueden contar con personalización gráfica o textual solicitada por el cliente.
Las imágenes mostradas en la web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en el producto final debido a procesos artesanales o de impresión.
- PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra comprende:
Selección del producto.
Envío de solicitud de personalización si corresponde.
Envío de diseño digital para aprobación del cliente.
Confirmación del pedido mediante pago del adelanto.
Producción y entrega según plazos indicados.
La producción solo inicia después de la aprobación expresa del diseño por parte del cliente.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
Medios de pago aceptados:
Yape
Plin
Transferencia bancaria
Pago con POS
Adelanto requerido:
Para iniciar la producción se solicita un adelanto mínimo del 50% del valor total del pedido.
El saldo restante deberá cancelarse antes de la entrega del producto.
- PRODUCCIÓN Y PLAZOS
LA EMPRESA cuenta con stock base para personalización.
El tiempo promedio de producción varía según producto y cantidad, entre 1 y 7 días hábiles.
Los plazos se confirman al momento de aprobar el diseño.
Si el cliente solicita cambios después de aprobar el diseño, estos serán atendidos, pero el plazo de producción se reiniciará desde la nueva aprobación.
- ENVÍOS Y ENTREGAS
Cobertura:
Envíos únicamente dentro del territorio peruano.
Modalidades de entrega:
Lima:
Recojo en tienda.
Envío mediante motorizado del cliente (Uber, InDrive, Rappi u otro).
Provincias:
Envío por agencia de transporte (Shalom, Marvisur u otra elegida por el cliente).
Costos de envío:
El costo de envío es asumido por el cliente y se paga directamente a la agencia o servicio de transporte.
Tiempos de envío:
Lima: entrega el mismo día una vez finalizada la producción.
Provincias: según los tiempos establecidos por la agencia de transporte.
LA EMPRESA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las empresas de transporte.
- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS
Debido a que los productos son personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Sí se aceptan cambios o reposiciones únicamente cuando:
Exista un error de personalización atribuible a LA EMPRESA.
El producto presente defectos de fabricación.
Condiciones:
El cliente deberá reportar el problema dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana de protección al consumidor.
El producto deberá ser entregado físicamente en el local de LA EMPRESA para su evaluación.
Si el error fue causado por información incorrecta proporcionada por el cliente, no aplica reposición gratuita.
- GARANTÍA
LA EMPRESA ofrece una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación o impresión, contados desde la fecha de entrega.
La garantía no cubre:
Daños por mal uso.
Exposición a condiciones no recomendadas.
Modificaciones realizadas por terceros.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA recopila datos personales como nombre, teléfono, dirección y correo electrónico exclusivamente para:
Gestión de pedidos.
Facturación.
Envíos.
Comunicación con el cliente.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Los datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con servicios de entrega o requerimientos legales.
El cliente puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos escribiendo al correo: massimplemas01@gmail.com
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (logos, textos, imágenes, diseños y marcas) son propiedad de LA EMPRESA.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
- RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no se hace responsable por:
Errores tipográficos en la web.
Interrupciones del servicio web.
Retrasos ocasionados por terceros (courier o agencias).
En ningún caso la responsabilidad excederá el valor pagado por el cliente por el producto adquirido.
- MODIFICACIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.